Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso e Recesso 🛒

1. Diritto di recesso

In base al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto online entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di specificarne il motivo

2. Modalità per esercitare il recesso

Per annullare l’ordine, invia una comunicazione scritta (email o modulo online) a info@ninnifarm.com entro 24 ore. Indica il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

3. Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che non siano riconducibili a un errore nostro o a prodotti difettosi.

4. Requisiti del prodotto

I prodotti devono tornare integri, non aperti o danneggiati, e preferibilmente nella confezione originale. Per motivi igienici, alcuni articoli come farine e gallette non sono soggetti a recesso

5. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti resi, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto 

6. Prodotti difettosi o errati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quanto ordinato:

• inviaci una foto via email

• organizzeremo il ritiro

• il rimborso coprirà anche le spese di reso
  Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, usando lo stesso metodo di pagamento.