Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Reso

Presso Ninni Farm vogliamo garantirti la massima soddisfazione e trasparenza anche dopo l’acquisto. Di seguito trovi le condizioni per poter esercitare il diritto di reso secondo la normativa vigente e le nostre modalità operative.

📦 1. Diritto di recesso (entro 14 giorni)

In conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di specificarne il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a info@ninnifarm.com, indicando:

  • nome e cognome

  • numero ordine

  • prodotti da restituire

🛑 2. Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile restituire:

  • prodotti alimentari aperti o danneggiati

  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

  • farine sfuse o alimenti deperibili, per motivi igienico-sanitari

📬 3. Spese di spedizione del reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto errato o danneggiato. In questi casi, ci occuperemo noi del ritiro a nostre spese.

🔁 4. Modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del reso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originario.

🛠️ 5. Prodotto errato o difettoso

In caso di errori o difetti:

  • contattaci entro 48 ore dalla ricezione

  • invia foto del prodotto

  • organizzeremo il reso e il rimborso completo, incluse spese di spedizione

📌 6. Dove spedire il reso

Ti forniremo l’indirizzo di spedizione via email una volta ricevuta la richiesta. Non inviare pacchi senza nostra conferma.

Se hai dubbi, contattaci:
📩 info@ninnifarm.com
📞 3485894917